SuperSaaS Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei SuperSaaS! Wir sind ein engagiertes Team, das sich voll und ganz dafür einsetzt, Ihnen ein Online-Terminplanungssystem zu bieten, das Ihren Anforderungen entspricht. Da wir unsere Beziehung zu Ihnen schätzen, ist es uns wichtig, dass die Erwartungen und Bedingungen in Bezug auf die Nutzung von SuperSaaS von Anfang an klar sind. Die folgenden Bestimmungen gelten für jeden SuperSaaS-Kunden.

Aktualisiert: Juni 2024

  1. Anwendungsbereich und Definitionen
    1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für Ihre Nutzung von supersaas.com und sonstigen von SuperSaaS genutzten Domains, darunter auch ‚www.supersaas.de‘ für den deutschsprachigen Raum, einschließlich aller benutzerdefinierten Domänennamen, die gegebenenfalls von unseren Kunden eingesetzt werden.
    2. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen oder sie nutzen, erklären Sie Ihr Einverständnis, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit irgendeinem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
    3. Diese Vereinbarung besteht zwischen Ihnen (im Folgenden als „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet) und SuperSaaS (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet). Sie regelt Ihre Nutzung der von SuperSaaS angebotenen Dienste, solange diese Bedingungen in Kraft sind. Unsere Dienstleistungen, einschließlich der SuperSaaS-API, werden zusammenfassend als „die Dienstleistung“ bezeichnet. Der Begriff „Endnutzer“ bezieht sich auf die Kunden unserer Kunden.
    4. Wir gewähren keine Garantien für die Dienstleistungen, und dieser Vertrag beschränkt unsere Haftung. Bitte lesen Sie diese Abschnitte sorgfältig.
  2. Über uns

    1. SuperSaaS B.V. erbringt die Dienstleistungen und ist unter der Firmennummer 54329779 bei der Handelskammer eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL851261474B01.

      Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in:

      SuperSaaS B.V.
      Strawinskylaan 6
      1077 XZ Amsterdam
      Niederlande
    2. Bei rechtlichen Problemen, Beschwerden über Dienstleistungen oder anderen Anfragen können Sie uns direkt über unsere Kontakt Formular oder senden Sie uns eine E-Mail an .
  3. Mitteilungen
    1. Wir dürfen die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um Benachrichtigungen, die die Dienstleistungen betreffen, versenden zu können.
    2. Wenn Ihre Endbenutzer sich mit Fragen zu Ihrem Dienst an uns wenden, werden wir sie an Sie verweisen und können ihnen Ihre E-Mail-Adresse mitteilen.
    3. Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Registrierungsdaten und die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts verantwortlich.
  4. Zugang zu unseren Dienstleistungen
    1. Der Zugang zu unseren Diensten wird nur vorübergehend gewährt. Wir können jeden Teil unserer Dienste ohne Vorankündigung ändern, zurückziehen oder einstellen. Wir haften nicht, wenn die Dienste zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar sind.
    2. Wir bieten Support ausschließlich per E-Mail. SuperSaaS ist ein Selbstbedienungssystem, und Kunden müssen ihre Systeme anhand unserer Dokumentation einrichten. Wenn Sie Unterstützung bei technischen Problemen benötigen oder Fragen zu bestimmten Einstellungen haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir haften nicht für Maßnahmen, die auf der Grundlage von Ratschlägen unseres Support-Teams ergriffen werden.
  5. Datenschutz und Privatsphäre
    1. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu, wie sie in unseren Datenschutzbestimmungen festgelegt sind.
    2. Bei der Bereitstellung unseres Dienstes agieren wir als Datenverarbeiter; Sie bleiben der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die Sie über unseren Dienst verarbeiten. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen erfassten Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet werden, einschließlich der Einholung der erforderlichen Zustimmungen.
    3. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
  6. Nutzung der Dienstleistung
    1. Die Dienstleistung darf nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften genutzt werden.
    2. Das gesamte geistige Eigentum an den von SuperSaaS veröffentlichten Materialien ist unser Eigentum. Diese Rechte sind vorbehalten.
    3. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen über die Dienstleistung veröffentlichten Informationen verantwortlich.
  7. Beschränkungen der Nutzung
    1. Die Dienstleistung darf nicht in einer Weise genutzt werden, die ihn beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte oder die Nutzung und die Freude an der Dienstleistung durch andere beeinträchtigt.
    2. Sie dürfen keine unaufgeforderten kommerziellen Mitteilungen („Spam“) über den Dienst versenden.
    3. Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder sonstigen zerstörerischen Code übertragen.
    4. Sie dürfen die Dienstleistung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nicht für unerlaubte Zwecke nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die automatische Datenerfassung.
    5. Die Dienstleistung darf nicht für Aktivitäten genutzt werden, die in Ihrem Land gegen das Gesetz verstoßen.
    6. SuperSaaS behält sich das Recht vor, Benutzern, die gegen diese Einschränkungen verstoßen, den Zugang zu sperren.
  8. Dienste von Drittanbietern und Integrationen
    1. Sie können Dienste oder Integrationen von Drittanbietern mit der SuperSaaS-Dienstleistung aktivieren oder nutzen. Während wir die Möglichkeit bieten, solche Dienste zu nutzen, sind wir nicht verantwortlich für die Leistung von Drittanbietern oder deren Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.
  9. Kostenlose Version unserer Dienstleistung
    1. Die kostenlose Version steht nur für nicht-kommerzielle Nutzung für Testzwecke verfügbar. Gewerblichen Nutzern wird empfohlen, ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen.
    2. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung für jedes kostenlose Konto, das für gewerbliche Zwecke genutzt wird, einzuschränken oder zu beenden.
    3. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsgrenzen zu senken und die in einem kostenlosen Konto enthaltenen Funktionen zu entfernen.
    4. Wir behalten uns das Recht vor, die allgemeine Verfügbarkeit von kostenlosen Konten aufzuheben.
    5. Nach einer Testphase werden Konten, die kein Abonnement abgeschlossen haben, automatisch auf die kostenlose Version zurückgesetzt.
  10. Abonnement und Bezahlung
    1. Wir bieten verschiedene Abonnementpläne und Preisstufen an, die auf unserer Website detailliert beschrieben sind.
    2. Zahlungen für Abonnements dürfen nur über die angegebenen Methoden erfolgen.
    3. Die Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht von Ihnen gekündigt werden.
    4. Abonnements können jederzeit vor dem nächsten Abrechnungszyklus gekündigt werden, um zukünftige Gebühren zu vermeiden. Kündigungen müssen vor dem Verlängerungsdatum erfolgen. Wird die Kündigung nicht vorgenommen, können die Dienstleistung und die Abrechnung fortgesetzt werden.
    5. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ermöglicht eine vollständige Rückerstattung innerhalb von zwei Monaten nach der Zahlung, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
  11. Haftung
    1. Unsere Haftung für Schäden ist auf den Betrag beschränkt, den Sie uns für die Dienstleistung gezahlt haben, höchstens jedoch auf die Gebühren für sechs Monate. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, nachfolgende oder elementare Schäden.
    2. Sie sind für die Aufrechterhaltung einer angemessenen Sicherheit und eines angemessenen Schutzes der Daten verantwortlich. Wir haften nicht für Verstöße, die auf unzureichende Sicherheit Ihrerseits zurückzuführen sind.
    3. Wir haften nicht für die Rechtmäßigkeit oder Richtigkeit der von den Nutzern des Dienstleistung hochgeladenen Inhalte. Wenn Sie die Arbeit anderer Personen ohne deren Erlaubnis veröffentlichen, können Sie für Urheberrechtsverletzungen haftbar gemacht werden.
    4. SuperSaaS ist nicht verantwortlich für rechtliche Konsequenzen, die sich aus der Nutzung der Dienstleistung durch Kunden oder Endnutzer ergeben. Bei Benachrichtigung werden Inhalte, die gegen das Urheberrecht verstoßen, eine Verleumdung darstellen oder anderweitig rechtlich unzulässig sind, entfernt.
    5. Die Dienstleistung kann Links zu anderen Websites oder Ressourcen enthalten oder anbieten. SuperSaaS hat keine Kontrolle über solche externen Websites und ist nicht für deren Verfügbarkeit verantwortlich. Wir empfehlen und unterstützen keine Inhalte und sind nicht verantwortlich für Inhalt, Werbung, Produkte oder andere Materialien, die auf solchen Websites oder Ressourcen verfügbar sind. SuperSaaS ist weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Inhalte, Waren oder Dienstleistungen entstehen, die auf oder über solche externen Seiten oder Ressourcen verfügbar sind.
  12. Erfüllung gesetzlicher Vorgaben
    1. SuperSaaS kann verpflichtet sein, auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen zu antworten. Wir werden allen solchen Anfragen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht nachkommen.
    2. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, können wir Ihre persönlichen Informationen oder andere Daten an Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden weitergeben. Dies kann Situationen umfassen, in denen illegale Aktivitäten, Angelegenheiten der nationalen Sicherheit oder andere Strafverfolgungszwecke untersucht werden.
    3. Wir werden jede Anfrage nach Nutzerdaten sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass sie mit dem Gesetz übereinstimmt. Soweit zulässig, werden wir Sie über solche Anfragen informieren, es sei denn, dies ist gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss verboten.
  13. Betriebliche Änderungen und Serviceverfügbarkeit
    1. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Dies kann den Zugang zu Unterstützungsdiensten, Merkmalen oder Funktionalitäten einschließen. Wir haften nicht für eine Änderung, Aussetzung oder Einstellung des Dienstes oder für einen Datenverlust.
    2. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf eine Ursache zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf mechanische, elektronische oder kommunikationstechnische Fehler oder Beeinträchtigungen.
  14. Beendigung und Aussetzung
    1. Wir können Ihr Konto aussetzen oder kündigen, wenn Sie gegen unsere Bedingungen verstoßen oder nach unserem Ermessen aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen. In solchen Fällen werden wir Sie über den Grund für die Kündigung oder Aussetzung informieren.
    2. Sie können die Nutzung der Dienstleistung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns beenden.
  15. Konfliktbeilegung
    1. Im Falle eines Konflikts empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden, um eine Lösung zu finden. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, können wir uns auf alternative Streitbeilegungsverfahren einigen, wie z. B. Mediation oder Schiedsverfahren, bevor wir eine gerichtliche Lösung anstreben.
    2. Im Falle von Abweichungen zwischen den Übersetzungen dieser Bedingungen ist die englische Fassung maßgebend.
  16. Änderungen der Geschäftsbedingungen
    1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort mit der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam, sofern nicht anders angegeben.
    2. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Nutzung unserer Dienstleistungen einzustellen. Durch die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
  17. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
    1. Diese Vereinbarung unterliegt dem niederländischen Recht.
    2. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Amsterdam, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.